Segítségkérés

A Subscription Center bejelentkezési oldala a következő: www.autodesk.hu/subscriptionlogin.
Ha Ön a szoftverkövetési szerződés kezelője (Contract Manager), akkor saját felhasználóazonosítójára és jelszavára lesz szüksége. A felhasználói azonosító általában a szerződés megkötésekor megadott e-mail cím.
Ön, a szerződés kezelőjeként kapott egy e-mailt, amelynek feladója: „Autodesk Subscription Support Team”. Ez az e-mail tartalmazza bejelentkezési azonosítóját és jelszavát, valamint a Subscription Center oldalakhoz való hozzáférést biztosító személyes URL-címet. Az e-mail tárgya a következő volt: „Your Subscription Center Account is Ready” (Az Ön Subscription Center fiókja készen áll a használatra.)

Ha nem Ön a szerződéskezelő, akkor is elérheti a Subscription Center oldalakat az Autodesk termék Súgó menüjében található Infoközpont parancs használatával. Az Infoközpontban közvetlenül a számítógépén olvashatja el a cikkeket és a tippeket.
Más esetekben akkor érheti el a Subscription Center portált, ha a szerződés kezelője e-mailben meghívást küld.

Valószínűleg ugyanaz a személy, aki a cégénél az Autodesk licencek kezeléséért felelős.

Ha tudja a felhasználói azonosítóját, kérje le a belépési információkat a http://pointa.autodesk.com/local/enu/portal/request_password.jsp weboldalon.
Lépjen kapcsolatba az Autodesk hivatalos forgalmazójával, aki hozzáfér a Subscription Center portálhoz az Ön nevében, és ellenőrizheti, hogy milyen e-mail címet használt a szoftverkövetési fiók igénylésekor.
Látogassa meg az alábbi weboldalt, és küldje el a segítségkérésre rendszeresített formanyomtatványt közvetlenül az Autodeskhez:
http://pointa.autodesk.com/local/enu/portal/vip/members/services/cschelp.jsp